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文件制作全包方案
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  全包服务方案是世界上最好的文件服务解决方式,它更加注重服务给您带来的价值和效率,对用户来讲,只需做好内部监控与使用,其余的一切完全由德诚 提供,每月只须按张付费,而且可以得到张张满意的印品,它使“专业的公司只做自己专业的事”,从而达到省心、省力、省钱、省管理的目的。以下是二种具体服务方案:

一、第一套方案——购机方案+保修期之后FSMA全保服务方案
  用户在选择购买数码复印机之后,我们将提供一年内每月的主动上门定期保养,作为复印机产品需要定期、专业的保养才能保证复印品第1张和第40张的效果是一样的;才能延长它的使用寿命。通过每月的及时保养,专业的工程师才能及早的发现设备存在的隐患,并能及时修复,避免换件风险。

  用户在购买德诚产品后的服务保障:
  1、 建立完善的用户设备档案和用户跟踪表
  2、 定期巡访制度,监督公司同仁的售后服务质量
  3、 设备出现故障,在30分钟内服务到位,若设备出现故障无法及时修复,提供同等档次的备用周转机供用户使用。
  当用户的设备保修期过后,我们建议用户采用FSMA全保服务方案,来解决 设备的维修保养事宜。FSMA是一种国际流行的全新服务理念,,它更加注重服务给用户带来的价值和效率。对用户来讲,您只管操作复印机,其余的一切(除复印纸外)都由德诚的维修工程师将进行定期或不定期的维修保养,及时更换零件,补充消耗材料,使机器始终保持在最佳状态,得到张张满意的复印品,而您每月按张数付费。

  FSMA全包服务方案的益处
  采用FSMA全包服务方式,我们公司所提供的复印机内部所有耗材和零部件大到住板小到螺丝(1000多种零部件),FSMA合同期内全部免费维修、更换。用户不担心耗材的价格和维修换件的费用,更不必担心因零部件维修的不及时导致机器不能使用。

  FSMA全包服务包含下面所列所有耗材和零部件:
  耗材:碳粉、感光鼓等
  1主板类:高压板、电源板、驱动板、主控板、打印卡、网络卡等
  2光学组件:曝光灯、ccd光电偶合器、激光发射器,稿台玻璃等
  3显影组件:感光鼓、刮板、电极板、充电栅网、密封膜、清洁毛刷、碳粉螺旋杆等
  4定影组件:加热灯、热辊、压辊、分离爪等
  5各种电机:主电机、副电机等
  6各种齿轮:搓纸轮等
  7其它电子部件:离合器、控制面板、传感器、温控器等
  本方案正在被国外许多大公司所使用,如耐克、朗讯、麦德龙、汽车、巴、总统轮船等,它具有减少管理环节、节省办公费用等优点,客户一旦选择此方案,就等于为自己的复印机买了一份保险。您只管放心使用,其他诸如耗材更换,零配件维修等工作全部交给我们来做,而您仅需付出每张几分钱的费用。

二、第二套方案——全包租赁服务方案
  全包租赁服务方案是目前外资企业市场所接受的一项文件制作方案,我们的用户有可口可乐、松下电子、正大、海尔、海信等,它让用户在最初只需付出较少的押金,既可拥有高生产力的文印设备。在使用过程中,不必担心耗材和零配件的更换以及维修费用等事项,只要一个电话,保证机器正常运转。

服务承诺:
  ① 三年完善服务,用户无后顾之忧。
  ② 专业工程师每月一次主动上门维保服务。
  ③ 接到用户召唤电话后,1小时内到位解决故障。
  ④ 一个工作日内(8小时)若无法保证设备正常运转,为用户更换相同档次的备用机。

商务电话
0535-6257283
2962759
4998335
维修电话
0535-6241025
6241045
6199800
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